1) Кто мы (оператор персональных данных)
Сайт и услуги предоставляются компанией Clinic Result («мы», «нас», «наш»), которая выступает в качестве оператора (контролёра) персональных данных.
Адрес: Ataköy 7-8-9-10. Kısım, Nivo B 137, 34100 Bakırköy/İstanbul
Телефон/WhatsApp: +905541771370
Email: info@clinicresult.net
2) Какие персональные данные мы собираем
2.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую
- Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, email, мессенджеры (например, WhatsApp).
- Данные обращения/записи: интересующая процедура, сообщения, предпочтения, сведения об удобных датах.
- Информация, которую вы добровольно предоставляете для медицинской оценки (анамнез, жалобы, результаты анализов и т.д.).
- Фото/видео (включая «до/после»), если вы загружаете их или даёте согласие на съёмку.
- Данные для организации поездки (при необходимости): даты прилёта/вылета, сведения по трансферу/отелю; паспортные данные — только при необходимости и по запросу.
2.2 Данные, которые собираются автоматически
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, язык, посещённые страницы, время посещения, источник перехода.
- Cookies и аналогичные технологии (см. Раздел 7).
3) Цели обработки и правовые основания
Мы можем обрабатывать персональные данные для следующих целей:
- чтобы отвечать на ваши обращения, предоставлять информацию и управлять записью;
- чтобы проводить консультации, диагностику, лечение и медицинское сопровождение;
- чтобы оформлять договорные отношения, счета, платежи/возвраты и вести бухгалтерский учёт;
- чтобы соблюдать юридические обязанности (включая требования в сфере здравоохранения, налогообложения и регулирования);
- чтобы обеспечивать безопасность, предотвращать мошенничество и защищать наши законные права и права пациентов;
- чтобы отправлять маркетинговые сообщения и предложения там, где это разрешено и/или на основании вашего согласия.
Правовые основания могут включать: ваше явное согласие (когда требуется), исполнение договора или преддоговорные действия, выполнение юридических обязанностей и наши законные интересы (в применимых случаях).
4) Медицинские данные и фото/видео «до/после»
Медицинская информация относится к специальным категориям персональных данных. Мы обрабатываем медицинские данные только тогда, когда это необходимо для консультации, диагностики, лечения и организации медицинских услуг, и в соответствии с применимым законодательством.
Публикация фото «до/после», отзывов, кейсов или любого контента, по которому вас можно идентифицировать, осуществляется только на основании отдельного, конкретного согласия и на согласованных условиях (платформа, формат, срок размещения).
6) Международная передача данных
Так как мы работаем с международными пациентами и можем использовать глобальные IT-сервисы, ваши данные могут храниться или обрабатываться за пределами Турции (Türkiye).
При необходимости мы используем соответствующие меры защиты и правовые механизмы и, когда требуется, получаем ваше явное согласие.
8) Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая контроль доступа, минимизацию данных, резервное копирование и мониторинг безопасности, чтобы снизить риск несанкционированного доступа или раскрытия.
9) Сроки хранения
Мы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, указанных выше, для соблюдения требований закона и для защиты прав клиники и пациентов.
Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа данных (обращения, медицинские записи, переписка, финансовые документы). Вы можете связаться с нами, чтобы уточнить детали.
10) Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:
- получать информацию о том, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и запрашивать сведения об обработке;
- требовать исправления неточных или неполных данных;
- требовать удаления/уничтожения данных при наличии законных оснований;
- возражать против отдельных видов обработки, когда это допускается;
- отозвать согласие (если обработка основана на согласии) без влияния на законность обработки до отзыва;
- подать запрос/жалобу в порядке, предусмотренном законом.
Чтобы реализовать свои права, свяжитесь с нами по контактам ниже. В целях безопасности мы можем запросить подтверждение личности.
11) Контакты
Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или по обработке данных, свяжитесь с нами:
Email: info@clinicresult.net
Телефон/WhatsApp: +905541771370
Адрес: Ataköy 7-8-9-10. Kısım, Nivo B 137, 34100 Bakırköy/İstanbul